Commande, livraison, retours, CBD : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Oui. Les produits issus de variétés de chanvre autorisées et contenant au maximum 0,3 % de THC peuvent être vendus en France, y compris les fleurs et les résines.
Le CBD (cannabidiol) est l’un des composés naturellement présents dans le chanvre. Contrairement au THC, il n’est pas classé comme stupéfiant.
Les produits au CBD peuvent contenir des traces de THC, détectables lors d’un test salivaire. Par prudence, nous vous recommandons de ne pas conduire après consommation.
Oui. La vente est strictement réservée aux personnes majeures. Nos produits sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes.
Indoor : cultivées en intérieur, sous lumière contrôlée. Têtes denses, très résineuses, arômes intenses.
Glasshouse : cultivées sous serre, à la lumière du soleil. Un excellent rapport qualité-prix, avec un profil plus doux.
Le prix affiché correspond au plus petit format. Le prix au gramme barré indique le meilleur prix au gramme, obtenu sur le plus grand format : plus vous prenez de grammes, plus le gramme est doux.
Dans un endroit sec, à l’abri de la lumière et de la chaleur. Refermez bien les pochons et les flacons après chaque utilisation, et gardez-les hors de portée des enfants.
Carte bancaire (paiement sécurisé) et virement bancaire. Avec le virement, votre commande est expédiée dès réception du paiement.
Ce n’est pas obligatoire, mais un compte vous permet de suivre vos commandes et de cumuler des points avec le Club Old Green.
Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez aussi retrouver vos commandes dans votre espace client.
Payé avant 13 h, expédié le jour même (du lundi au vendredi). Après 13 h, votre colis part le jour ouvré suivant, puis Colissimo vous livre en 48 à 72 h ouvrées environ.
Livraison offerte en point relais dès 60 € d’achat. Tout savoir sur la livraison
Oui : emballage neutre, sans mention du contenu ni logo évocateur.
En France métropolitaine, à Monaco et en Andorre.
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sur les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être repris. Voir la politique de retours
Émettez des réserves auprès du transporteur et écrivez-nous sous 48 h à contact@oldgreen.fr avec des photos. Nous trouvons une solution rapidement.
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