Informations de livraison

Chez OldGreen, nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison rapide, fiable et sécurisé. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de livraison.

Délais de Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Options de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison Standard (France Métropolitaine): 3 à 5 jours ouvrables.
• Livraison Express (France Métropolitaine) : 1 à 2 jours ouvrables.
• Livraison internationale: 7 à 15 jours ouvrables, selon le pays de destination.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Les frais exacts seront affichés au moment de la validation de votre commande.

• Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine supérieures à 50 €.

Suivi de Commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l’email de confirmation d’expédition. Pour toute question concernant le suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à contact@oldgreen.fr.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et à l’international. Veuillez noter que certaines restrictions peuvent s’appliquer en fonction des lois locales concernant les produits à base de CBD.

Problèmes de Livraison

• Adresse Incorrecte: Assurez-vous que l’adresse de livraison est correcte lors du passage de votre commande. OldGreen ne peut être tenu responsable des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
• Colis Perdu ou Endommagé : Si votre colis est perdu ou endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
• Retards de Livraison : Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.

Politique de Retour

Pour en savoir plus sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez consulter notre [Politique de Remboursement](lien vers la politique de remboursement).

Contactez-Nous

Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à :

OLD GREEN
Courriel : contact@oldgreen.fr
Adresse : 15 Rue des Halles, 75001 PARIS

Merci de faire confiance à OldGreen pour vos besoins en CBD. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.