Politique d’expédition

Chez Old Green, nous préparons chaque commande avec soin, dans un emballage neutre et sans odeur. Voici tout ce qu’il faut savoir sur l’expédition de vos produits.

Payé avant 13 h, expédié le jour même

• Toute commande payée avant 13 h, du lundi au vendredi, part le jour même.
• Après 13 h, le week-end ou un jour férié : expédition le jour ouvré suivant.
• Paiement par virement : la commande part dès réception des fonds.
• Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi Colissimo.

Modes et tarifs de livraison

Toutes nos expéditions sont confiées à Colissimo (La Poste), avec suivi :

• Colissimo point relais : 4,90 €
• Colissimo à domicile sans signature : 5,90 €
• Colissimo à domicile avec signature : 8,90 €

Délai indicatif : 48 à 72 h ouvrées après expédition. Le tarif exact s’affiche dans votre panier avant paiement.

Livraison offerte

La livraison en point relais est offerte dès 60 € d’achat. À domicile, les frais restent de 5,90 € ou 8,90 € avec signature.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, à Monaco et en Andorre. La livraison vers les autres pays n’est pas disponible pour le moment.

Suivi de commande

Suivez votre colis grâce au numéro de suivi reçu par email, ou depuis votre espace client. Pour toute question : contact@oldgreen.fr.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h avec des photos. En cas de perte, nous ouvrons une enquête auprès de Colissimo et vous renvoyons votre commande ou vous remboursons une fois la perte confirmée.